Entrega e frete
Enviamos para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo de entrega aparecem no checkout, calculados a partir do seu CEP, antes do pagamento.
Como enviamos
Os pedidos são enviados pelos Correios ou por uma plataforma de envio parceira. As opções disponíveis para o seu CEP, com valor e prazo, aparecem no checkout.
Frete grátis
Compras acima de R$ 249,99 têm frete grátis para todo o Brasil.
Prazo
O prazo aparece no checkout, em dias úteis, assim que você informa o CEP. O pedido é preparado depois da confirmação do pagamento: o Pix é confirmado em minutos; o boleto pode levar alguns dias úteis para compensar.
Peças sob encomenda e personalizadas
Anéis em aros sob encomenda e peças com gravação têm prazo próprio, combinado com você pelo WhatsApp depois da compra.
Acompanhamento
Quando o pedido é enviado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Embalagem
Toda peça segue na embalagem PRATTA, com o certificado de procedência. Se você escreveu uma mensagem de presente na sacola, ela vai junto.
Se algo não sair como esperado
Se o pedido atrasar, chegar avariado ou com a embalagem violada, fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido e fotos. Acompanhamos com você até a solução.